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Tuesday, March 12, 2024, 6:00 p.m.

Phone number (English): 1-888-790-3588   Passcode: 8710730#

Número de teléfono para comentar públicamente y/o escuchar: 1-888-469-1662   Contraseña: 9123946#



The California Public Utilities Commission (CPUC) wants to hear from you! A Public Participation Hearing (PPH) has been scheduled to receive your comments about Ducor Telephone Company’s (Ducor) request to adjust its revenue requirement, but not its basic residential or business rates, and for other further relief, as discussed below.  The PPH will be conducted virtually—comments will be received telephonically, and the event will be webcast online.  A CPUC Administrative Law Judge (ALJ) will be presiding at this PPH to listen to concerns, comments, and opinions on the application. One or more Commissioners or their advisors may attend, but no decisions will be reached at this hearing. All public comments from this PPH will be included in the administrative record of this proceeding and become public record. The remote hearing location, date and time, and details on how to view and participate are listed above.  Any customer may observe the remote PPH via the webcast information provided above.  To participate and provide public comment, dial the toll-free telephone number and provide the passcode noted above.  When it is time for public comment, an ALJ will make an announcement through the telephone line for those who wish to speak.  Participants who wish to speak must then press “star one (*1)” to alert the operator, who will queue the speakers one-at-a-time and announce each speaker’s name at the allotted time.  The CPUC’s Public Advisor will provide a Spanish translator for customers who prefer to provide their comments in Spanish. 


You may also submit written comments at any time directly to the PAO at the address noted at the bottom of this notice.   You may also submit written comments by using the “Add Public Comment” button on the “Public Comment” tab of the Docket Card for A.23-10-008 at


If you need a language or sign interpreter, or would like to request assisted listening devices, please contact the CPUC's Public Advisor's Office (PAO) at least five business days prior to the hearing.  





On October 2, 2023, Ducor filed an application with the CPUC requesting a review of its intrastate rates, revenue requirement and rate design.  Ducor does not propose to change the rates for its basic residential or basic business rates.  Ducor’s application includes a request to review California High Cost Fund-A amounts that the company receives.


Ducor's current residential end user rate is $25.00 per month, which is approximately $35.42 when applicable federal and state fees and surcharges are included.  This rate is consistent with the Commission’s decision resolving Phase 2 of the California High Cost Fund A (CHCF-A) proceeding, Decision 21-06-004, which found that small incumbent local exchange carriers' residential basic rates must be set within a range of $30.00 to $40.00, including federal and state fees and surcharges.  Ducor proposes to modify its basic single‐line residential and business services to include the following custom calling features and voicemail for the same price as the current basic rates: Call Forwarding, Call Waiting, Three‐Way Calling, Customer Changeable Speed Calling (8 Code and 30 Code Capacity), Do Not Disturb and Wakeup Call, Warm Line, Personal Ringing, Call Restriction, Toll Restriction, Call Forwarding Variable Timed, Call Forwarding No-Answer, Call Forwarding Busy-Line, Last Number Redial, Intercom, Caller ID – Number Service, Caller ID Selective or Complete Blocking Change Charge, Call Return, Call Trace, Priority Ringing, Repeat Dialing, Selective Call Acceptance, Selective Call Forwarding, Selective Call Rejection, Anonymous Call Rejection, and Call Waiting ID.


In setting rates in this proceeding, the Commission will consider input from other parties, including Cal Advocates, who may propose rates that are higher or lower than Ducor’s proposed rates but also within the Commission’s required residential all-inclusive rate range of $30.00 to $40.00 mentioned above.  In resolving this proceeding, the Commission may adopt any party’s proposal, or it could adopt a proposal of its own, which could involve rates that are higher or lower than the rates presented.  


Ducor believes that its proposal is necessary to preserve its access to universal service support from state and federal sources and to ensure that it can continue to provide safe, reliable, modern telecommunications services to its customers, while covering its expenses and earning a reasonable rate of return on its investments.


Further information may be obtained by contacting Ducor's Business Office toll free at 1-888-539-5234. A copy of Ducor's application and its related exhibits are available at the office of the CPUC at 505 Van Ness Avenue, San Francisco, California 94102, or at Ducor's Business Office located at 23473 Avenue 56, Ducor, California 93218.  An electronic copy of the application and its related exhibits may be examined on the Docket Card of the CPUC’s website at 




Parties to the proceeding will review Ducor’s application, including Cal Advocates, which is an independent consumer advocate within the CPUC.  For more information about Cal Advocates, please call 1-415-703-1584,       e-mail address at or visit Cal Advocates’ website at




The assigned ALJ will determine how to receive evidence and other related documents necessary for the CPUC to establish a record upon which to base its decision.  Evidentiary Hearings (EHs) will be held where utilities, consumer advocacy groups, and other entities which have been given official status as “parties,” will present their testimony and may be subject to cross-examination by other parties.  The schedule for these EHs will be determined in the forthcoming scoping memo and ruling from the assigned ALJ for this proceeding.  The parties expect these hearings to be held virtually.  They will be open to the public, but only those who are parties may actively participate. The hearings and documents submitted in the proceeding become what the ALJ relies upon when writing a proposed decision to present to the Commissioners for their consideration.


After considering all proposals and all evidence presented during the formal hearing process, the assigned ALJ will issue a proposed decision determining whether to adopt Ducor's request, modify it, or deny it.  Any CPUC Commissioner may sponsor an alternate decision. The proposed decision, and any alternate decisions, will be discussed and voted upon at a CPUC Voting Meeting.





 If you would like to follow this proceeding, or any other issue before the CPUC, you may use the CPUC's free subscription service. Sign up at The proceeding number is A.23-10-008.


 If you would like to learn how you can participate in the proceeding, or if you have informal comments or questions about the CPUC processes, you may access the CPUC's PAO webpage at You may also contact the PAO as follows:


Write: CPUC Public Advisor's Office 505 Van Ness Avenue

San Francisco, CA 94102


Phone: 1 (866) 849-8390 (toll free) or 1 (415) 703-2074

1 (866) 836-7825 (toll free) or TTY 1 (415) 703-5282


Please reference "Ducor Telephone Company, Application No. A.23-10-008" in any communications you have with the Commission regarding this matter.  All public comments will be part of the public correspondence file for this proceeding and available for review by the assigned ALJ, the Commissioners, and appropriate CPUC staff.




Martes 12 de Marzo de 2024, 6:00 p.m.

Número de teléfono (inglés): 1-888-790-3588 Código de acceso: 8710730#

Número de teléfono para comentar públicamente y/o escuchar: 1-888-469-1662   Contraseña: 9123946#



¡La Comisión de Servicios Públicos de California (CPUC) quiere saber de usted! Se ha programado una Audiencia de Participación Pública (PPH) para recibir sus comentarios sobre la solicitud de Ducor Telephone Company (Ducor) de ajustar su requisito de ingresos, pero no sus tarifas residenciales o comerciales básicas, y para otras medidas de alivio adicionales, como se analiza a continuación. El PPH se llevará a cabo virtualmente; los comentarios se recibirán por teléfono y el evento se transmitirá por Internet. Un juez de derecho administrativo (ALJ) de la CPUC presidirá este PPH para escuchar inquietudes, comentarios y opiniones sobre la solicitud. Podrán asistir uno o más Comisionados o sus asesores, pero en esta audiencia no se tomarán decisiones. Todos los comentarios públicos de este PPH se incluirán en el expediente administrativo de este procedimiento y se convertirán en expediente público. El lugar de la audiencia remota, la fecha y la hora, y los detalles sobre cómo ver y participar se enumeran arriba. Cualquier cliente puede observar el PPH remoto a través de la información del webcast proporcionada anteriormente. Para participar y hacer comentarios públicos, marque el número de teléfono gratuito y proporcione el código de acceso indicado anteriormente. Cuando llegue el momento de hacer comentarios públicos, un juez administrativo hará un anuncio a través de la línea telefónica para aquellos que deseen hablar. Los participantes que deseen hablar deben presionar "asterisco uno (*1)" para alertar al operador, quien pondrá a los oradores en cola uno por uno y anunciará el nombre de cada orador en el tiempo asignado. El Asesor Público de la CPUC proporcionará un traductor de español para los clientes que prefieran hacer sus comentarios en español.


También puede enviar comentarios por escrito en cualquier momento directamente a la PAO a la dirección indicada al final de este aviso. También puede enviar comentarios por escrito utilizando el botón "Agregar comentario público" en la pestaña "Comentario público" de la Tarjeta de expediente para A.23-10-008 en


Si necesita un intérprete de lenguaje o de señas, o desea solicitar dispositivos de escucha asistida, comuníquese con la Oficina del Asesor Público (PAO) de la CPUC al menos cinco días hábiles antes de la audiencia.




El 2 de Octubre de 2023, Ducor presentó una solicitud ante la CPUC solicitando una revisión de sus tarifas intraestatales, requisitos de ingresos y diseño de tarifas. Ducor no propone cambiar las tarifas de sus tarifas residenciales básicas o comerciales básicas. La solicitud de Ducor incluye una solicitud para revisar los montos del Fondo de Alto Costo de California-A que recibe la empresa.


La tarifa actual para el usuario final residencial de Ducor es de $25.00 por mes, lo que equivale aproximadamente a $35.42 cuando se incluyen las tarifas y recargos federales y estatales aplicables. Esta tasa es consistente con la decisión de la Comisión que resuelve la Fase 2 del procedimiento del Fondo A de Alto Costo de California (CHCF-A), Decisión 21-06-004, que encontró que las tarifas básicas residenciales de los pequeños operadores locales de cambio locales deben establecerse dentro de un rango de $30.00 a $40.00, incluyendo tarifas y recargos federales y estatales. Ducor propone modificar sus servicios básicos residenciales y comerciales de línea única para incluir las siguientes funciones de llamadas personalizadas y correo de voz por el mismo precio que las tarifas básicas actuales: Desvío de llamadas, Llamada en espera, Llamada entre tres, Llamada rápida modificable por el cliente (8 códigos y capacidad de 30 códigos), no molestar y llamada de despertador, línea cálida, timbre personal, restricción de llamadas, restricción de llamadas, desvío de llamadas con tiempo variable, desvío de llamadas sin respuesta, desvío de llamadas por línea ocupada, rellamada del último número, intercomunicador, identificador de llamadas – Servicio de números, cargo por cambio de bloqueo selectivo o completo de identificador de llamadas, devolución de llamadas, rastreo de llamadas, timbre prioritario, marcación repetida, aceptación selectiva de llamadas, desvío selectivo de llamadas, rechazo selectivo de llamadas, rechazo de llamadas anónimas e identificación de llamadas en espera.


Ducor cree que su propuesta es necesaria para preservar su acceso al servicio universal de fuentes estatales y federales y para garantizar que pueda continuar brindando servicios de telecomunicaciones seguros, confiables y modernos a sus clientes, mientras cubre sus gastos y gana una tarifa razonable de retorno de sus inversiones.


Se puede obtener más información contactando la Oficina de Negocios de Ducor llamando al teléfono gratuito 1-888-539-5234. Una copia de la solicitud de Ducor y sus exhibiciones relacionadas está disponible en la oficina de la CPUC en 505 Van Ness Avenue, San Francisco, California 94102, o en la Oficina de Negocios de Ducor ubicada en 23473 Avenue 56, Ducor, California 93218. Una copia electrónica de la solicitud y sus exhibiciones relacionadas puede ser examinada en la Tarjeta de Expediente del sitio web de la CPUC en




Las partes del procedimiento revisarán la solicitud de Ducor, incluido Cal Advocates, que es un defensor del consumidor independiente dentro de la CPUC. Para obtener más información sobre Cal Advocates, llame al 1-415-703-1584, dirección de correo electrónico a o visite el sitio web de Cal Advocates en




El ALJ asignado determinará cómo recibir pruebas y otros documentos relacionados necesarios para que la CPUC establezca un registro en el que basar su decisión. Se llevarán a cabo audiencias de prueba (EH) donde las empresas de servicios públicos, los grupos de defensa del consumidor y otras entidades a las que se les ha otorgado el estatus oficial de “partes” presentarán su testimonio y pueden estar sujetos a contrainterrogatorio por parte de otras partes. El cronograma para estos EH se determinará en el próximo memorando de alcance y en el fallo del ALJ asignado para este procedimiento. Las partes esperan que estas audiencias se realicen de manera virtual. Estarán abiertos al público, pero sólo podrán participar activamente quienes sean partes. Las audiencias y los documentos presentados en el procedimiento se convierten en lo que el juez administrativo se basa al redactar una propuesta de decisión para presentarla a los comisionados para su consideración.


Después de considerar todas las propuestas y todas las pruebas presentadas durante el proceso de audiencia formal, el ALJ asignado emitirá una propuesta de decisión determinando si se adopta la solicitud de Ducor, se modifica o se rechaza. Cualquier comisionado de la CPUC puede patrocinar una decisión alternativa. La decisión propuesta y cualquier decisión alternativa se discutirán y votarán en una reunión de votación de la CPUC.




 Si desea seguir este procedimiento o cualquier otro asunto ante la CPUC, puede utilizar el servicio de suscripción gratuito de la CPUC. Regístrese en El número de trámite es A.23-10-008.

 Si desea saber cómo puede participar en el procedimiento, o si tiene comentarios informales o preguntas sobre los procesos de la CPUC, puede acceder a la página web PAO de la CPUC en También puede comunicarse con la PAO de la siguiente manera:


Escriba: CPUC Public Advisor's Office 505 Van Ness Avenue

San Francisco, CA 94102

Correo electrónico:

Teléfono: 1 (866) 849-8390 (toll free) o 1 (415) 703-2074

1 (866) 836-7825 (toll free) o TTY 1 (415) 703-5282


Por favor haga referencia a "Ducor Telephone Company, Solicitud No. A.23-10-008" en cualquier comunicación que tenga con la Comisión con respecto a este asunto. Todos los comentarios públicos formarán parte del archivo de correspondencia pública de este procedimiento y estarán disponibles para su revisión por parte del juez administrativo asignado, los comisionados y el personal correspondiente de la CPUC.

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